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服务客户
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  服务承诺  
 

江西省计量测试研究院服务承诺

  1、以“打造社会计量服务平台、创建一流计量服务机构”为发展原则,不断提高为客户服务的技术能力,为社会经济发展提供科学、公正、优质、高效的计量技术服务。
  2、依法检测。建立和实行过错责任追究制,严格按有关法律法规、技术法规、院质量手册及院各项制度的规定开展检测,做到规范管理、规范检测、规范服务。
  3、信息公开。利用省局质监网、院网站、院简报、院公开栏和电子触摸屏等媒介对我院服务流程、服务项目、及收费标准等进行公开。
  4、服务高效。推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等便民制度。
  5、科学公正。严格依据检定规程、校准规范进行检定、校准,提供科学、公正、权威、准确的数据。
  6、廉洁服务。严格执行质监部门“五公开”、“十不准”、检测工作“六严禁”等规定,对影响行业形象和发展环境的人和事,坚决查处。
  7、接受监督。设立投诉电话、电子邮箱,广泛征求意见和建议,接受社会各界监督,对广大客户提出的意见和建议,认真梳理,逐条整改,并反馈整改情况。
  监督电话:0791-86107636
  电子邮箱:jxsjly@jxzj.gov.cn

附:“五公开”、“十不准”规定

质检系统行政执法工作“五公开”规定:

一、公开执法人员身份;

二、公开行政处罚程序;

三、公开行政处罚依据;

四、公开行政处罚的决定;

五、公开行政相对人依法享有的权利。

 

质检系统行风建设“十不准”规定:

一、不准接受工作对象和下属单位赠送的礼品、礼金、有价证券和安排的宴请、旅游、高消费娱乐活动。

二、不准向工作对象和下属单位借用交通工具和贵重办公用品以及报销应由个人支付的费用。

三、不准通过工作对象为个人和亲友谋取不正当利益以及在执法时购物或在购物时执法。

四、不准包庇、纵容违法行为和向违法嫌疑人通风报信、泄露案情。

五、不准擅自改变行政处罚种类、幅度和程序,随意处罚、以收代罚和以罚代法,刁难打击报复行政相对人。

六、不准在工作日中午和执法活动中饮酒以及发生其它不文明执法的行为。

七、不准伪造篡改检验、检定、检测、检疫结果和违规使用检验检疫单证、印章、标识。

八、不准违规增加收费项目和提高收费标准乱收费,增加企业负担。

九、不准事业单位、技术机构和社团组织以行政机关的名义开展有偿咨询等活动,强迫企业签订服务协议,收取不正当费用。

十、不准系统内各单位和上下级之间用公款互相宴请、互送礼金、有价证券和贵重礼品,借开会或办班之机发放礼品、组织公款旅游和高消费娱乐活动。

 
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